POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – BRINKAPET
Na BrinkaPet, queremos garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Os produtos comprados podem ser trocados ou devolvidos das seguintes formas:
• Diretamente conosco através do e-mail:
[email protected]
Nossa equipe analisará a solicitação e retornará o contato o mais rápido possível com todas as instruções necessárias.
PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
• As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
CONDIÇÕES PARA ACEITAÇÃO
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
• Estar sem sinais de uso indevido
• Ser enviado na embalagem original, sempre que possível
• Conter todos os acessórios e itens enviados no pedido
IMPORTANTE
Produtos com indícios de mau uso, danos causados pelo cliente ou fora do prazo informado poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
